12月4日，由衢州市人民政府主导，市商务局支持，市贸促会主办，市国际商会承办，涉外涉企单位、商协会、中介机构共同创建的衢州市外经贸公共服务平台正式启动运行。

衢州市副市长马梅芝、中国国际经济贸易仲裁委员会上海办公室主任高菲博士、浙江省贸促会副巡视员吴莉芬、市政府副秘书长童子侃、市商务局局长方法等应邀参加，参与建设单位的相关领导出席启动仪式，部分外贸企业代表参加了会议，市贸促会会长徐建英主持会议，并介绍了外经贸公共服务平台建设情况。

衢州市外经贸公共服务平台被市政府纳入2014年重点突破改革事项，以政府和企业为主要服务对象，综合了14家单位外经贸服务资源，涵盖了100余项外经贸服务业务，建立起“21+X”专业实体服务子平台，形成以实体服务项目为主，代办代理服务窗口、门户网站、服务电话、微信平台、QQ业务群相配套的服务格局，强化政府、企业、市场、商协会、平台五个方面信息互通，致力为企业提供全程式、一站式、贴身式、便利化服务，逐步构建线上线下全方位，部门企业齐联动的外经贸综合服务体系，打造全省首创、全国前列的外经贸服务新模式。

启动仪式上，市商务局局长方法回顾了1-10月我市进出口贸易发展情况，并表示市贸促会、国际商会在为政府分忧，为经济服务，为企业解难等方面进行了大胆探索，积极创建衢州市外经贸公共服务平台，开拓外经贸发展新空间、新领域，有效提升了我市对外贸易便利化水平，为衢州外向型经济稳健发展提供了有力保障。市商务局将继续支持平台建设，让更多的企业、更多的外贸人知晓平台、使用平台，外经贸工作离不开平台。

吴莉芬副巡视员表示，今年，衢州市贸促会、国际商会顺应企业期盼，践行服务理念，创建了衢州市外经贸公共服务平台，体现了不断开拓、勇于创新的精神。市贸促会自1994年成立以来，为促进衢州外贸发展作出了应有的贡献，为全面开拓贸促工作新局面做出了不懈的努力。省贸促会将依托贸促系统国际联络渠道广、投资贸易信息多等优势资源，充分利用平台纽带作用，省市联动，推进衢州城市国际化水平提升和实体经济提质增效。

马梅芝副市长在讲话中指出，衢州市外经贸公共服务平台既是衢州市政府在新时期加强政府治理体系和治理能力现代化建设的重要工作，也是我市外经贸发展史上里程碑式的大事，并对平台建设提出了几点希望：一是让外经贸公共服务平台运作开好局。要从时代责任感出发，增强服务意识，提升服务水平，成为服务企业的行家里手，为企业开拓国际市场“撑好腰、打好伞”。同时，要形成各方支持的宣传舆论氛围，全面提高平台社会知晓度，增强外经贸公共服务平台的吸引力。二是让外经贸公共服务平台成为有影响力的惠民惠企平台。注重平台服务团队建设，涉外涉企单位要立足自身服务职能，为企业进入国际市场提供强有力保障，当好外经贸企业“服务队”，做好做实该项创新性工作。要根据衢州企业实际情况，不断整合资源，创新思维，开拓和完善灵活多用的平台服务功能，打造平台品牌，提升影响力。三是让外经贸公共服务平台凝聚更多更广泛的力量。相关部门要以平台开通为契机，进一步加强沟通协作，建立健全沟通协调机制，协同共建机制、监督机制，让惠民惠企工程落到实处。以企业满意为服务导向，广泛吸收企业意见建议，进一步完善提升平台，在做好普惠制服务的同时，提供个性化、多样化服务，力推企业大幅度迈向国际市场。

随后，中国国际经济贸易仲裁委员会上海办公室主任高菲博士（研究员、仲裁员）以丰富的商事调解仲裁工作经验，从理论到实践为在场的涉外部门、外贸企业做了专业详尽的国际经济贸易调解仲裁培训，帮助企业全面了解国际经济贸易争端的仲裁和调解基本原则、仲裁机构等相关知识，更好地运用调解仲裁方式解决经贸纠纷，维护合法权益。
（市贸促会综合处）